30 Tage problemlose Geld-zurück-Garantie
Garantie Wir bieten eine 30-tägige, problemlose Geld-zurück-Garantie, die nur für Produkte gilt, die direkt bei DaranEner (https://www.daranener.com) gekauft wurden. Die Produkte von DaranEner können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum gegen volle Rückerstattung zurückgegeben werden. Sobald der zurückgegebene Artikel zur Inspektion wieder im Lager von DaranEner eintrifft, beginnt der Rückerstattungsprozess. Wenn Ihr Produkt bei einem anderen Einzelhändler/Distributor gekauft wurde, befolgen Sie bitte deren Rückgabebedingungen.

Bitte beachten Sie, dass die 30-tägige Geld-zurück-Garantie nicht für Produkte gilt, die ausgepackt oder verwendet wurden. Es ist sehr wichtig, darauf zu achten, dass die Verpackung intakt ist und den Weiterverkauf nicht behindert.

Für Bestellungen, die während des Transports versandt wurden, können keine Rückerstattungen gewährt werden. Danke für dein Verständnis.

Rückgabe- und Umtauschbedingungen (30 Tage problemlose Geld-zurück-Garantie)

  • Ohne Genehmigung zurückgegebene Artikel werden nicht akzeptiert.
  • Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
  • Alle Artikel müssen im gleichen Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
  • Bei der Rücksendung oder dem Umtausch von Artikeln müssen Kunden eine Versandmethode verwenden, die Informationen zur Sendungsverfolgung bereitstellt.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

  • Vom Kunden verursachte Schäden/Verluste sind nicht erstattungsfähig.

Kontaktinformation
E-Mail: support@daranener.com
Telefon: (+852) 46224691

Rückerstattungen
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach der Rücksendung des Produkts an unser Lager. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.
Wenn Sie nach 14 Werktagen keine Rückerstattung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@daranener.com.

Rückschritte

  • Wenden Sie sich an support@daranener.com, um Unterstützung durch das Kundendienstteam zu erhalten. Bitte fügen Sie ein kurzes Video bei, um die Probleme zu veranschaulichen.
  • Unser Kundendienstteam prüft, ob für Ihre Bestellung Anspruch auf eine Rückerstattung besteht.
    (Nachdem bestätigt wurde, dass Ihre Bestellung berechtigt ist, erhalten Sie eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) und ein Rücksendeetikett. Versenden Sie die Produkte bis dahin nicht. DaranEner akzeptiert keine Artikel, die ohne vorherige Genehmigung und RMA zurückgegeben werden.)
  • Vermerken Sie die RMA-Nummer deutlich auf dem Versandetikett.
    (Unser lokales Lager akzeptiert möglicherweise keine Pakete ohne RMA-Nummer auf dem Rücksendeetikett.)
  • Nach der Bestätigung des Eingangs des defekten Produkts im Lager wird DaranEner Ihre Rücksendung oder Garantie gemäß der Rückgabe- oder Garantierichtlinie bearbeiten.

Versandkosten für die Rücksendung
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten und die Transaktionsgebühr verantwortlich sein. Die konkrete Gebühr sollte sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen richten. Wenn aus unseren Gründen die erhaltene Ware beschädigt oder nicht korrekt ist, ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.
Die Transaktionsgebühr beträgt 4,4 % für Kreditkartennutzer, 4,4 % für PayPal-Nutzer und 5,19 % für Klarna-Nutzer im Falle einer Retoure bei US-Bestellungen.

Die Versandkosten trägt der Kunde in folgenden Fällen:

  • Rücksendung eines Produkts ohne nachgewiesene Mängel.
  • Gewährleistungsansprüche für Artikel, die außerhalb des ursprünglichen Kauflandes befördert werden.
  • Zurückgesendete Artikel, von denen behauptet wurde, dass sie defekt seien, die jedoch von DaranEner als ordnungsgemäß funktionsfähig befunden wurden.
  • Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen oder Rücksendungen, die außerhalb des genehmigten Garantieprozesses erfolgen.
  • Versehentliche Rücksendungen des Käufers
  • Rückgabe persönlicher Gegenstände